| 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會：零售創(chuàng)新挑戰(zhàn)將從前端轉(zhuǎn)至后臺 | |
| 編輯整理：廣州采納 更新時間：2019-09-06 15:16:49 | |
“更重要和更具挑戰(zhàn)性的零售創(chuàng)新，會轉(zhuǎn)移到后臺，轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈，這是一個更加漫長的過程。因此，企業(yè)在未來還需要投入更多的資源和精力，提升后臺的創(chuàng)新和效率，特別是供應(yīng)鏈的建設(shè)。這也是零售業(yè)可持續(xù)發(fā)展，保持競爭力的根本。”在9月5日由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）主辦的“CCFA新消費(fèi)論壇——2019中國社區(qū)商業(yè)暨大健康年會”上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮介紹，這幾年零售創(chuàng)新的熱點(diǎn)和重點(diǎn)都放在了前端，更多是解決消費(fèi)者觸點(diǎn)的問題，而這只是零售創(chuàng)新的第一階段。 裴亮介紹，當(dāng)前，城市居民的日常消費(fèi)主要分為三個主體：以購物中心為主體的體驗(yàn)式消費(fèi)，以社區(qū)超市和便利店為主體的日?；A(chǔ)性消費(fèi)，以線上和到家服務(wù)為主體的便利型消費(fèi)。需要注意的是，相較于購物中心和線上的發(fā)展，當(dāng)前社區(qū)商業(yè)的發(fā)展相對滯后?！拔磥恚鐓^(qū)商業(yè)將迎來一個巨大的發(fā)展機(jī)遇：消費(fèi)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要支撐，國家的宏觀政策、產(chǎn)業(yè)政策等各個方面都在全力推進(jìn)消費(fèi)發(fā)展，包括社區(qū)商業(yè)；社區(qū)也是政府公共服務(wù)的一個重要場所和重要管道；最近零售業(yè)的很多創(chuàng)新都集中在了社區(qū)商業(yè)，例如前置倉和社區(qū)拼團(tuán)?？傊?，社區(qū)商業(yè)和社區(qū)服務(wù)具有非常大的發(fā)展空間。” 另外，圍繞社區(qū)的零售創(chuàng)新還有不少值得關(guān)注之處，例如，9月5日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合零點(diǎn)有數(shù)共同發(fā)布的《2019中國社區(qū)生活服務(wù)成熟度報告》顯示，當(dāng)前的行業(yè)呈現(xiàn)出四個明顯的特征，“中國的社區(qū)生活服務(wù)成熟度總體上還處于剛剛及格的水平，各城市表現(xiàn)差異較大，而從城市內(nèi)部來看，社區(qū)生活服務(wù)設(shè)施分布的不均衡性也幾乎是所有城市面臨的共性問題；社區(qū)生活服務(wù)成熟度與城市、社區(qū)的發(fā)展緊密相關(guān)，城市層面，不同發(fā)展階段的城市社區(qū)生活服務(wù)水平存在梯度差異，城市級別與宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)越高，城市的社區(qū)生活服務(wù)成熟度也越高，同時，社區(qū)的生命周期與社區(qū)生活服務(wù)水平密切相關(guān)，而社區(qū)生活服務(wù)成熟度的差異也反映了人們生活方式的差異；社區(qū)生活服務(wù)存在居民需求與社區(qū)供給的不平衡，結(jié)合供需匹配分析，社區(qū)周邊對于中小學(xué)、公園廣場、購物中心，以及游泳、乒羽球館等高需求的服務(wù)仍有較大缺失；不同級別城市、不同群體對社區(qū)生活服務(wù)需求存在差異，這也意味著，針對不同區(qū)域、不同業(yè)主結(jié)構(gòu)的社區(qū)，要基于其需求 |
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